Mais opções, maior complexidade: o serviço de entrega no varejo se expande.

Lojistas ampliam o alcance da entrega de alimentos

Os varejistas estão expandindo a entrega em domicílio para além das categorias de produtos tradicionais, à medida que supermercados, refeições prontas, pedidos de restaurantes e artigos para o lar convergem nas mesmas redes de distribuição digital.

Quem está expandindo as opções de entrega de refeições?

• O Walmart anunciou planos para iniciar o serviço de entrega em domicílio em aproximadamente 150 lojas Dunkin' dentro de suas unidades, com a maioria das cerca de 10.000 lojas da rede nos EUA seguindo o mesmo caminho. Os clientes elegíveis poderão encomendar produtos Dunkin’ através da aplicação Walmart ou do site Walmart.com. juntamente com mantimentos e utensílios domésticos.
• A colaboração com a Dunkin' amplia o modelo de entrega de comida dos restaurantes Walmart, que já contavam com a parceria com o Subway, para restaurantes localizados fora das lojas Walmart. Aproximadamente 90% da população dos EUA vive a menos de 16 quilômetros (10 milhas) de uma loja Walmart.
• A Uber Eats e a Wakefern Food Corp. estão unindo forças para expandir a entrega de compras de supermercado sob demanda em todo o Nordeste dos Estados Unidos. A Wakefern, cooperativa de cadeia de suprimentos responsável por redes de supermercados regionais como ShopRite, Price Rite Marketplace e Fairway Market, permitirá que seus clientes façam pedidos em mais de 375 lojas afiliadas através do Uber Eats.
• A Target introduziu as refeições prontas para aquecer, preparadas por chefs da Factor, em mais de 800 lojas, adicionando mais uma opção de comida pronta ao seu sortimento de varejo e entrega.

Por trás da tendência alimentar

Os consumidores esperam cada vez mais combinar diferentes tipos de compras em uma experiência de entrega conveniente. Para os varejistas, adicionar comida de restaurante e refeições prontas às plataformas de comércio eletrônico existentes pode criar mais pontos de contato com o cliente e aproveitar melhor as lojas e redes de entrega já existentes.

Ao mesmo tempo, esses modelos também aumentam a complexidade operacional, uma vez que os pedidos de comida pronta têm tempos de preparo, requisitos de temperatura e necessidades de embalagem diferentes dos produtos alimentícios e utensílios domésticos tradicionais.

O que varejistas e fornecedores devem fazer a seguir

• Mapeie quais categorias de produtos podem compartilhar capacidade de atendimento e entrega sem comprometer os requisitos de temperatura, prazo ou manuseio.
• Prepare-se para reabastecimentos menores e mais frequentes nas lojas e em outros centros de distribuição locais.
• Melhore a precisão do inventário em todas as localizações e a visibilidade dos produtos disponíveis para os clientes.
• Construir uma capacidade flexível de entrega final que possa suportar pedidos de supermercado programados, pedidos de restaurantes com prazo de entrega crítico e mercadorias em geral.
• Calcule o custo total para atender aos pedidos combinados, incluindo separação, embalagem, exceções de entrega, reembolsos e devoluções.

Os programas de adesão reformulam as expectativas de satisfação.

Programas como Walmart+, Amazon Prime, Target Circle 360, Kroger Boost e Instacart+ estão influenciando a frequência com que os clientes fazem pedidos, a rapidez com que esperam receber as compras e a frequência com que utilizam os serviços de entrega e devolução.

Os dados de membros podem ajudar os varejistas a melhorar as previsões e posicionar o estoque mais próximo da demanda. No entanto, o aumento na frequência de pedidos, as expectativas de entrega mais rápidas e a maior incidência de devoluções também podem elevar os custos de logística e transporte.

O que os varejistas devem considerar

• Incorpore a concentração de membros e os padrões de pedidos no planejamento de estoque e capacidade.
• Segmente os produtos por urgência de entrega, em vez de aplicar o mesmo nível de serviço a todos os pedidos.
• Acompanhe o custo total para atender os membros, incluindo processamento de pedidos, entrega, descontos, devoluções e atendimento ao cliente.
• Utilize dados de membros para identificar a demanda previsível e reduzir transferências de estoque de última hora ou transporte expresso.

Atualizações tarifárias

Como as sanções da Rússia e do Irão podem afectar a cadeia de abastecimento do retalho

A Lei Lindsey O. Graham de Sanções à Rússia e ao Irã de 2026 autoriza tarifas de até 100% sobre as importações de países que compram petróleo ou gás natural da Rússia ou que facilitam a evasão de sanções. China e Índia estão entre os países com potencial exposição, mas a implementação dependerá de ações governamentais futuras e poderá incluir exceções ou isenções.

A China e a Índia continuam sendo importantes mercados de fornecimento de eletrônicos de consumo, artigos para o lar, vestuário, têxteis, joias, produtos farmacêuticos e outros produtos de varejo. Os varejistas devem mapear a exposição ao país de origem, modelar múltiplos cenários tarifários e avaliar possíveis mudanças no fornecimento com base no custo total de desembarque e no risco da cadeia de suprimentos, em vez de considerar apenas as taxas tarifárias.

A ferramenta de Análise de Impacto Tarifário dos EUA da C.H. Robinson, disponível em nossa plataforma global para exportadores, pode ajudar os importadores a avaliar a exposição tarifária em relação a produtos e fornecedores, enquanto a página North American Comércio e Tarifa Insights fornece atualizações contínuas à medida que os detalhes da implementação são divulgados.

Outras notícias sobre tarifas

• As tensões comerciais entre os Estados Unidos e o Canadá aumentaram ainda mais, com ambas as partes impondo novas tarifas uma à outra e os EUA proibindo importações canadenses no valor de US$ 1 bilhão.
• A cúpula EUA-China de setembro produziu diversos anúncios. O ponto mais notável é que ambos os governos afirmaram ter concordado com uma nova estrutura "30 por 30" que poderia reduzir as tarifas sobre aproximadamente US$ 30 bilhões em bens não sensíveis. A lista desses produtos ainda não foi divulgada.

Para obter mais informações sobre esses desenvolvimentos, consulte a seção Política Comercial e Alfândega deste relatório.

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