고성능 타이어 제조업체를 위한 북미 유통망 현대화

프리미엄 타이어 제조 업계에서 정밀성은 단순한 제품 요구사항이 아니라 경쟁력을 위한 필수 요소입니다. 고성능 타이어의 선도적인 생산업체인 이 글로벌 제조업체는 북미 전역에서 우수한 엔지니어링과 신뢰성으로 명성을 유지하고 있습니다.

그러나 북미 사업 규모가 확장되면서 8개의 유통 센터와 트럭화물, 혼재화물(LTL), 해상 운송, 복합 운송과 관련된 70개 이상의 다양한 운송업체로 구성된 점점 더 복잡한 네트워크를 관리해야 했습니다. 시장 선도적 위치를 유지하기 위해 자사 제품의 속도만큼 빠르게 움직이는 공급망이 필요했습니다.

수작업 중심의 분산된 프로세스의 비효율

이 타이어 제조업체는 분산된 실행 모델에 의존하고 있었고, 사업이 빠르게 확장되면서 이 모델은 곧 단절된 환경으로 변해갔습니다. 물류 실행은 현장별로 처리되었으며, 심각한 운영 사일로를 초래하는 수동 스프레드시트 기반 워크플로에 의존했습니다. 조직이 성장함에 따라 이러한 분산 구조로는 운송 일정, 적재 계획 또는 실현된 절감 효과를 실시간으로 명확하게 파악하는 것이 거의 불가능해졌습니다.

연간 주문량이 43,000건으로 증가하면서 운송업체를 보고하고 관리하는 행정적 부담이 병목 현상으로 이어졌습니다. 경영진은 내부 수작업 프로세스로는 더 이상 성장 궤도를 지원할 수 없다는 점을 깨달았습니다. 단순한 소프트웨어 공급업체 그 이상이 필요했고, 복잡한 데이터 스트림을 통합할 수 있는 엔지니어링 역량을 갖춘 파트너가 필요했습니다. 그들은 C.H. Robinson을 선택했습니다.

통합된 공급망 생태계 엔지니어링

C.H. Robinson은 포괄적인 현황 파악 단계를 거친 후 타이어 제조업체를 위해 전체 연결성에 중점을 둔 맞춤형 솔루션을 개발했습니다. C.H. Robinson Managed Solutions™를 통해 창고와 유통 센터를 포함한 모든 운영 현장을 하나의 고객 기술 플랫폼으로 통합했습니다.

C.H. Robinson 고객 플랫폼은 제조업체의 전사적 자원 관리(ERP) 시스템 및 내부 데이터 마트와 직접 연동되므로, 모든 현장의 운송 및 운송업체 정보를 한 곳에서 확인할 수 있습니다.

이러한 수준의 연결성과 가시성 덕분에 자동화된 보고와 정확한 운송업체 스코어카드 작성이 가능합니다. 이 회사는 모든 현장 전반에서 최적화 프로세스를 표준화함으로써 주요 리테일 고객 전용의 효율적인 운송 경로를 구축할 수 있게 되었으며, 이를 통해 모든 주행 거리의 활용도를 극대화했습니다.

C.H. Robinson은 표준 기술 통합을 넘어 Always-on Logistics Planner™를 활용하여 고급 자동화 및 예외 처리 기능도 도입했습니다. 이 AI 기반 디지털 팀원은 연중무휴 24시간 작동하며, 학습을 통해 점점 더 발전하고, 어디서나 더 빠르고 더 스마트하게 운송 업무를 처음부터 끝까지 처리합니다.

이제 이 제조업체의 시스템은 최소한의 인력 개입만으로 배송 날짜 변경 및 주문 발생을 처리합니다. 이 플랫폼의 유연성은 제조업체의 특정 혼재화물(LTL) 적재 구성 프로세스를 맞춤 지원하도록 설정되었다는 점에서 중요한 요인였습니다. 강력한 AI, 세계적 수준의 물류 전문가, 그리고 입증된 린 운영 모델을 결합한 당사의 독자적인 기술인 Lean AI를 활용하여 경직되고 수작업 중심이던 시스템을 지속적으로 개선되는 유연하고 민첩한 공급망 엔진으로 전환되었습니다.

물류를 비용 중심 부문에서 전략적 자산으로 전환

C.H. Robinson Managed Solutions로의 전환은 타이어 제조업체 조직 전체에 걸쳐 즉각적이고 측정 가능한 성과를 가져왔습니다. 현재까지 이 회사는 향상된 최적화와 효율성을 통해 연간 기준 약 100만 달러의 비용 절감을 실현했습니다. 연내에 5개 유통 거점과 30개의 운송업체가 프로그램에 추가됨에 따라 비용 절감은 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.

이 회사는 빠르게 확장할 수 있는 민첩성도 확보했습니다. 연간 주문량이 43,000건에서 100,000건으로 증가할 것으로 예상됨에도 불구하고, 현재 인력만으로도 이 성장을 성공적으로 관리하고 있으며 이는 디지털 전환이 조직의 생산성을 배가시키는 요소라는 점을 입증하고 있습니다.

이 중앙화된 기반은 단순한 비용 절감을 넘어, 회사의 장기적인 비전을 실현할 수 있도록 뒷받침합니다. 이제 운송업체들과 사업장 전반에 실시간 데이터 연결이 구현됨에 따라, 동적 라우팅 체계로 전환하고 있으며 2050년까지 탄소 순배출 제로 목표를 지원할 수 있는 데이터 인프라를 갖추고 있습니다.

이 업체는 타이어 제조 제조업계의 글로벌 기업으로서 입지를 확대하고 서비스 모델을 발전시켜 나가면서도 C.H. Robinson과의 협력 관계를 여전히 운영 전략의 기초로 삼고 있습니다. 양사는 지속적인 혁신을 위한 로드맵을 추진하고 있으며 데이터, 전문성, 첨단 기술을 활용하여 시장에 출시하는 제품만큼 높은 성과와 신뢰성을 공급망이 유지하도록 함께 노력하고 있습니다.